Novidade ganha força no varejo na esteira do “novo normal”, que acelerou processos de inovação e digitalização no setor 

São Paulo, 22 de outubro de 2020: Entrar em um mercado, escolher os produtos necessários e ir embora sem ter de esperar em uma fila para passar pelo caixa já seria o sonho de muita gente, antes mesmo da pandemia. Agora, em meio ao contexto do “novo normal”, a possibilidade de fazer compras sem contato, em qualquer hora do dia, e de forma segura tornou-se uma opção ainda mais oportuna. E é exatamente isso que oferece a Omnibox, startup concebida pela Gouvêa Ecosystem e pelo Grupo Bittencourt, que escolheu a Sensormatic Solutions e a ADT como parceiras de segurança e monitoramento da Dolce Frutti, loja autônoma recém-inaugurada em um condomínio residencial em Osasco, na Região Metropolitana de São Paulo. Funcionando 24 horas por dia, o estabelecimento conta com liberação de acesso e pagamento via aplicativo. 

“Graças a essa parceria, conseguimos viabilizar um projeto de loja autônoma no Brasil junto com grandes redes varejistas, utilizando tecnologia de ponta e com toda a expertise mundial de empresas consagradas como a Sensormatic e a ADT. Teremos escalabilidade, confiança e apoio para levarmos lojas autônomas, funcionando 24 horas por dia, mesmo sem a presença de atendentes, em todas as principais cidades brasileiras”, afirma Marcos Hirai, head da Omnibox.

Com mais de 30 anos de experiência no varejo, a Sensormatic  Solutions provê toda a tecnologia de monitoramento de imagens, alarmes de intrusão e controle de acesso do estabelecimento, além de promover a integração que permite a interação entre todas as soluções envolvidas. Por meio de sensores, a empresa é capaz de detectar quebra de vidros, fumaça, falta de energia e presença na loja. 

Os sinais coletados são enviados à especialista em monitoramento de alarmes ADT, responsável pela monitoração por vídeo e também pelo sistema de comunicação instalado dentro da Dolce Frutti, que possibilita ao cliente, em uma situação de emergência, contatar a empresa. Os gestores da Omnibox e da loja acessam as informações referentes ao monitoramento via aplicativo. E, em caso de uma ocorrência, a central da ADT interage rapidamente com o cliente para uma pronta solução. 

A Sensormatic Solutions também atua na manutenção preventiva e reativa da loja. Graças à sua capilaridade de serviços, é capaz de trocar, substituir e corrigir tudo o que for relacionado à tecnologia de segurança do projeto. 

“O processo de inovação e digitalização no varejo já era uma tendência global antes mesmo da pandemia, que acabou acelerando o movimento por causa das consequentes novas necessidades do mercado. As lojas autônomas, como as da Omnibox, atendem a dois cenários que ganham cada vez mais força: o da indústria que busca atender diretamente seu consumidor e o do varejista, que deseja expandir seu negócio de forma mais simples e inteligente”, aponta Augusto Alvarez Pereira, diretor de operações da Sensormatic Solutions. De acordo com o executivo, a empresa prevê um aumento de até 30% na demanda por soluções focadas em atendimento autônomo nos próximos 12 meses. 

“Seja qual for o contexto, a operação de um estabelecimento autônomo demanda um parceiro que mantenha toda a tecnologia em pleno funcionamento, fornecendo uma manutenção acurada, além de segurança e monitoramento ininterrupto para garantir uma experiência de compra agradável e para os clientes”, afirma Gustavo Ushimaru, diretor de operações da ADT. 

“Isso porque a loja autônoma impõe alguns desafios diferentes de um estabelecimento tradicional, uma vez que apenas o consumidor estará no ambiente. Nesse contexto, o monitoramento se torna ainda mais importante, porque será por meio dele que qualquer ocorrência ou emergência na loja poderá ser detectada e solucionada”, completa Ushimaru. 

Sobre a Sensormatic Solutions

A Sensormatic Solutions é líder global em capacitar varejistas no engajamento de consumidores de forma inteligente e conectada. Combinando insights críticos sobre a acurácia de estoques, análise de fluxo de clientes e a prevenção de perdas, a Sensormatic Solutions potencializa a excelência operacional em escala e ajuda a criar experiências únicas de compra. As soluções oferecem visibilidade em tempo real e análise preditiva para tomadas de decisões precisas em toda a empresa. Com mais de 1,5 milhão de dispositivos de coleta de dados no mercado varejista, captamos 40 bilhões de visitas de clientes e rastreamos e protegemos bilhões de itens a cada ano. Nosso portfólio apresenta as marcas Sensormatic®, ShopperTrak® e TrueVUE ™. Para informações adicionais, por favor, visite SensormaticSolutions.com ou siga-nos no LinkedIn, Twitter e nosso canal no YouTube.

Sobre a ADT 

A empresa ADT pertence à Johnson Controls, líder global em múltiplas indústrias e diversificadas tecnologias que serve a uma vasta gama de clientes em mais de 150 países. Nossos 117 mil colaboradores criam edifícios inteligentes, soluções eficientes de energia, infraestrutura integrada e sistemas de transportes de última geração que trabalham perfeitamente ajustados para viabilizar a proposta de comunidades e cidades inteligentes. Nosso compromisso com a sustentabilidade remonta às nossas origens, em 1885, com a invenção do primeiro termostato elétrico para ambientes. Estamos comprometidos com os bons resultados dos nossos clientes e criando valor para todos os nossos stakeholders, por meio do nosso foco estratégico em edifícios e plataformas de otimização de energia. Para informações adicionais, por favor, visite http://www.adt.com.br

Sobre a Johnson Controls

Na Johnson Controls, transformamos os ambientes em que as pessoas vivem, trabalham, aprendem e se divertem. Desde a otimização do desempenho dos sistemas de construção até a melhoria da segurança e conforto, conduzimos os resultados mais importantes. Mantemos nossa promessa em setores como saúde, educação, data centers e manufatura. Com uma equipe global de 105.000 especialistas em mais de 150 países e mais de 130 anos de inovação, somos o poder por trás da missão de nossos clientes. Nosso portfólio líder em tecnologias e soluções de construção inclui algumas das marcas mais reconhecidas do setor, como Tyco®, York®, Metasys®, Ruskin®, Titus®, Frick®, Penn®, Sabroe®, Simplex®, Ansul® e Grinnell®. Para obter mais informações, visite nossa página https://www.johnsoncontrols.com/pt_br ou siga-nos no LinkedIn como Johnson Controls América Latina.