Projeto INSPIRE: CPQD e MGI anunciam resultados dos primeiros 7 meses

CPQD e Ministério da Gestão e da Inovação anunciam primeiros resultados do Projeto INSPIRE

O grande destaque foi o lançamento, em janeiro, do Chat GOV.BR para atendimento aos cidadãos e esclarecimento de dúvidas sobre o SISU, Enem, vacinas e Farmácia Popular

Campinas, 29 de maio de 2026 – Com sete meses de execução, o projeto INSPIRE – Inteligência Artificial no Serviço Público com Inovação, Responsabilidade e Ética, conduzido pelo CPQD em parceria com o Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI), o Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação (MCTI) e Finep, já apresenta resultados importantes alinhados ao seu objetivo principal: criar os alicerces para um governo digital voltado a cada pessoa. Para isso, mais do que automatizar serviços, a iniciativa vem implantando uma infraestrutura pública nacional de dados e IA segura, interoperável, soberana e centrada no cidadão.

“O INSPIRE é uma das iniciativas mais estruturantes concebidas para a transformação digital do setor público brasileiro, posicionando-se como a base da futura infraestrutura nacional de Inteligência Artificial do Estado. O programa representa um avanço estratégico para a soberania digital brasileira, ao estruturar capacidades nacionais de IA, fortalecer a infraestrutura pública de dados e criar condições para que o governo brasileiro desenvolva soluções críticas sob sua própria governança”, afirma Sebastião Sahão Junior, presidente do CPQD.

Atendimento mais inteligente ao cidadão 

Disponível desde o início deste ano, o Chat GOV.BR foi um dos destaques do balanço de sete meses do INSPIRE, apresentado na sexta-feira, 29/05, em evento no CPQD. O chatbot já foi utilizado, por exemplo, para o atendimento aos cidadãos com dificuldades de uso da plataforma GOV.BR, esclarecimento de dúvidas sobre o SISU/Enem e também para orientar sobre vacinação e Farmácia Popular. 

Para a ministra Esther Dweck, do MGI, a iniciativa faz parte do processo de personalização dos serviços do GOV.BR, criando a base para um governo digital para cada pessoa. Por enquanto, o acesso a esse chatbot está disponível apenas nas notificações personalizadas que o governo tem enviado para os cidadãos, que já atingiram 22 políticas públicas. Em breve, eles estarão disponíveis no portal GOV.BR.

Entre os resultados já entregues, destacam-se:

• Chatbot de Atendimento GOV.BR – Desenvolvido para tirar dúvidas e dar suporte ao usuário por um único canal inteligente, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Na fase de testes, a solução chegou a cerca de 2 mil atendimentos digitais por dia. A maior parte das interações teve como foco a solução de dúvidas e informações sobre recuperação de conta GOV.BR, autenticação em duas etapas, reconhecimento facial e uso do aplicativo. 
• Chatbot SISU (Sistema de Seleção Unificada)/ Jornada do Ensino Médio, do Ministério da Educação – Lançado em janeiro de 2026 para apoiar estudantes durante o processo do SISU, Enem, Prouni e FIES, o chatbot foi preparado para oferecer orientações sobre matrículas, vagas, calendário e outros serviços associados ao MEC. Atende um universo potencial de 4,2 milhões de usuários inscritos no Enem. 
• Chatbot Vacinação/Farmácia Popular – Também já disponível para a população, permite obter informações e esclarecer dúvidas sobre campanhas de vacinação realizadas pelo SUS (Sistema Único de Saúde), bem como sobre Farmácia Popular e outras iniciativas do Ministério da Saúde. 

Além disso, a iniciativa vem desenvolvendo ferramentas e uma plataforma para a criação de aplicações de IA voltadas ao atendimento digital e à simplificação do acesso a serviços públicos. Com esse objetivo, foi estruturada uma verdadeira fábrica de aplicativos e chatbots governamentais, integrada ao GOV.BR e preparada para operar com segurança, escalabilidade e linguagem acessível. Para atender à realidade da população brasileira – em especial, os usuários com baixa maturidade digital -, foi criada uma metodologia própria de design conversacional aplicada ao setor público.

O INSPIRE também está desenvolvendo uma nova arquitetura, baseada em LLM (Large Language Model) e IA generativa, para o mecanismo de busca do portal GOV.BR. Desenhada especificamente para transformar a experiência de pesquisa, a solução possui uma nova interface de usuário focada em usabilidade e processamento de linguagem natural. 

Dados interoperáveis e com mais qualidade  

Outro resultado relevante do projeto está na criação de uma infraestrutura inteligente de interoperabilidade e qualidade de dados para o Estado brasileiro. Com a ajuda de IA, o INSPIRE já realizou o processamento e qualificação de uma base de teste de 77 milhões de registros de endereços de pessoas em todo o país. “Além de endereços diferentes da mesma pessoa, armazenados em bases de dados de órgãos de governo distintos, encontramos duplicações e inconsistências, por exemplo na grafia de nomes de ruas. Ter o endereço correto das pessoas, disponível para todos os órgãos de governo, é essencial para políticas públicas que dependem desse dado para o pagamento de determinados benefícios”, explica Paulo Curado, diretor responsável pelo projeto no CPQD.

Além da limpeza de dados cadastrais, o projeto estruturou um sistema de automação completa do monitoramento do Catálogo Nacional de Dados, substituindo processos manuais suscetíveis a falhas e liberando as equipes técnicas para atividades analíticas. A automação irá facilitar a qualificação e evolução contínua dos metadados governamentais, criando as bases para políticas públicas orientadas por dados e IA. Também foram desenvolvidos agentes de IA para validação de metadados, capazes de identificar erros, sugerir correções e apoiar a melhoria contínua da qualidade da informação. 

O INSPIRE estruturou ainda uma Plataforma de Dados dos Cidadãos (Citizen Data Platform, ou CDP) destinada a conectar bases descentralizadas do governo, viabilizando a interoperabilidade segura entre órgãos públicos em conformidade com a LGPD. A nova plataforma, que já teve sua primeira prova de conceito concluída, irá permitir a segmentação inteligente dos cidadãos e a personalização de serviços GOV.BR.

IA confiável, segura e soberana

Um dos diferenciais estratégicos do INSPIRE é o compromisso com a Inteligência Artificial baseada em princípios de governança, segurança, interoperabilidade e conformidade regulatória. Para isso, o programa incorpora, desde a concepção, requisitos como segurança por design, rastreabilidade, mecanismos de proteção (guard rails), auditoria e conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). 

A Plataforma Nacional de IA voltada ao setor público, que está sendo desenvolvida pelo INSPIRE, foi concebida para permitir que os próprios órgãos de governo criem, testem, implantem e operem aplicações de IA de forma padronizada, segura, interoperável e escalável. O programa já consolidou os requisitos estratégicos, a arquitetura de referência e os primeiros protótipos funcionais da plataforma – que funcionará como uma infraestrutura nacional para criação de aplicações de IA generativa, permitindo que equipes não técnicas possam construir soluções digitais. 

Núcleo de IA Avançada

Com o objetivo de garantir a soberania dessa infraestrutura crítica nacional criada pelo INSPIRE – que inclui as aplicações e principalmente os dados sensíveis da população -, está sendo instalado dentro do CPQD um ambiente computacional com capacidade de processamento intensivo, via HPC (computação de alto desempenho) e unidades de processamento gráfico (GPUs). 

Batizado de Núcleo de Inteligência Artificial Avançada, esse ambiente soberano – independente de nuvens estrangeiras – teve sua pedra fundamental lançada na sexta-feira e deverá estar em operação até o final do ano. A proposta é que ele seja utilizado no desenvolvimento de modelos de linguagem e soluções de IA Generativa sob medida, bem como no tratamento de grandes volumes de dados para o treinamento de algoritmos. 

Capacitação de servidores públicos

O INSPIRE também atua na preparação da próxima geração de servidores públicos responsáveis pela operação desse governo orientado por dados e Inteligência Artificial. A iniciativa estruturou uma frente nacional de capacitação voltada à disseminação prática de conhecimentos em IA no setor público. 

Entre as principais ações já realizadas, destacam-se a avaliação técnica, pedagógica e de experiência do usuário aplicada a três cursos estratégicos de IA: Engenharia de prompts e IA Generativa; IA e o futuro dos Sistemas de Saúde e Liderança em IA no Setor Público. Além disso, foram definidos 23 temas estratégicos de IA para a elaboração de conteúdos destinados a apoiar os servidores públicos na compreensão de aplicações práticas de Inteligência Artificial no contexto governamental. Mais informações sobre essas capacitações estão no gov.br/amplia. 

Parcerias estratégicas

O projeto INSPIRE tem duração de quatro anos e um investimento total previsto em R$ 390 milhões, ao longo desse período. A iniciativa está alinhada ao Plano Brasileiro de Inteligência Artificial (PBIA) e é resultado de uma encomenda do Fundo Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (FNDCT), administrado pelo Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação (MCTI), com gestão pela Financiadora de Estudos e Projetos (Finep). 

Todas as iniciativas do INSPIRE estão apoiadas na Infraestrutura Nacional de Dados (IND), a chamada base de dados do Brasil. Com o objetivo de criar capacidades permanentes para o Estado brasileiro, o projeto atua nas áreas de Dados, Plataformas e Modelos de IA, Aplicações Inteligentes e Cibersegurança e IA Confiável. Para isso, a iniciativa tem sete frentes de trabalho, com 94 ações em andamento.

Para garantir a continuidade das ações do INSPIRE, foram assinados, também no dia 29 de maio, acordos de parceria entre o MGI, o CPQD e as duas empresas públicas de tecnologia – Serpro e Dataprev – que atuarão como braços operacionais da iniciativa. Enquanto o CPQD cria a inovação, Serpro e Dataprev fornecem os requisitos técnicos, ambientes de homologação e a infraestrutura necessária para a sustentação, manutenção e evolução futura das soluções nos sistemas de governo.

“A importância estratégica dessas parcerias está na viabilização prática do projeto: Serpro e Dataprev garantem que as tecnologias desenvolvidas pelo CPQD sejam efetivamente integradas e disponibilizadas na máquina pública. Essa integração assegura que o INSPIRE não permaneça apenas como pesquisa aplicada, mas se transforme em serviços digitais escaláveis, seguros e funcionais para o Estado e para o cidadão”, conclui o presidente Sebastião Sahão Junior.

Sobre o CPQD

Com foco na inovação em tecnologias da informação e comunicação, o CPQD mantém um portfólio abrangente de soluções que são utilizadas nos mais diversos segmentos de mercado, no Brasil e no exterior, e aceleram a geração de valor no processo de transformação digital contribuindo para a excelência operacional das organizações, a transformação da experiência dos usuários, a reinvenção de modelos de negócios, a segurança e conformidade e a criação de novos produtos. Referência tecnológica no país, o CPQD integra o ecossistema de inovação aberta que vem alavancando o empreendedorismo, por meio de sua notória competência em Internet das Coisas, Inteligência Artificial, Conectividade, Blockchain e Mobilidade Elétrica.

O CPQD é uma organização privada, com 48 anos, que entrega serviços e desenvolve tecnologias de produtos e de sistemas de missão crítica aderentes às necessidades complexas do mercado. Esses são resultados do seu programa de P,D&I, que é a base para inovação em seus temas estratégicos no futuro das cidades inteligentes, do agronegócio inteligente e da manufatura avançada. O CPQD atua em toda a jornada de inovação – da ideia à implementação – e é apaixonado pela tecnologia que gera o desenvolvimento, o progresso e promove o bem-estar da sociedade.