Em menos de um ano, farmácias Indiana reduzem perdas não identificadas em 24%
Rede adotou soluções da Sensormatic Solutions em todas as unidades
São Paulo, 12 de novembro de 2019 – Após constatarem que produtos vencidos e com avarias representavam 74% da quebra total, a rede de farmácias Indiana decidiu investir em soluções de prevenção de perdas e gestão de estoques em todas as unidades. O resultado, em menos de um ano, equivale à redução de 24% das perdas de inventário.
Há 85 anos no mercado, a rede é uma das maiores companhias do ramo no país. Nascida no nordeste mineiro, na cidade Teófilo Otoni, possui mais de 100 lojas e cerca de 3600 colaboradores. O processo de prevenção de perdas, iniciado em setembro de 2018, exigiu um diagnóstico profundo por parte da equipe de consultoria da Sensormatic Solutions, empresa parceira no fornecimento de soluções de tecnologia.
Entre janeiro e maio deste ano, foram implementadas etiquetas eletrônicas EAS e a ferramenta Click Retail, solução que reúne todos os principais dados das lojas, centros de distribuição e escritórios de forma consolidada e objetiva.
“O setor de prevenção de perdas na Indiana era visto como uma área operacional. Após a implementação do Click Retail e da consultoria, que avaliou nossos processos, passamos a ter uma visão mais estratégica e pudemos agregar ainda mais valor às atividades”, pontua Milene Pereira Costa, gerente de Prevenção de Perdas da rede. “Com as soluções da Sensormatic, fomos capazes de fortalecer nossa parceria, gerar mais resultados e melhorar a experiência de nossos clientes”, destaca.
Além disso, o novo processo redirecionou ações de endomarketing e impactou positivamente na cultura da rede. Com o Click Retail, que foi implantado no setor de prevenção de perdas e está em fase de expansão para toda a rede, foi possível compartilhar informações com todas as áreas e lojas por meio de painéis simples e didáticos.
Para Gilberto Quintanilha Júnior, gerente de Prevenção de Perdas da Sensormatic Solutions, tomar decisões é uma exigência diária de todo varejista e elas precisam ser implementadas rapidamente para que as oportunidades não sejam perdidas. “Há obstáculos que dificultam a visão da empresa e representam barreiras para ações mais assertivas”, explica. “Com o Click Retail é possível ter acesso a informações imediatas, de qualquer lugar do mundo. Parte das análises, comparativos e consolidação dos dados são feitos pela solução, tornando a rotina da unidade muito mais eficiente”, destaca “Com essa tecnologia, o varejista, de qualquer segmento ou porte, passa a fazer de forma simples o que antes era muito custoso ou mesmo inviável”, finaliza.
Sobre a Farmácia Indiana
Há mais de 85 anos no mercado, a rede de Farmácias Indiana é hoje uma das maiores empresas do ramo farmacêutico do país. Nascida no nordeste Mineiro na cidade Teófilo Otoni, a rede de Farmácias Indiana é composta hoje por mais de 100 lojas. Sob o comando da família Mattar desde 1958, a empresa vem mantendo um crescimento contínuo e sustentável. Foi a 1ª farmácia da região a oferecer os serviços de televendas, atendimento 24 horas e laboratório de manipulação, sendo este certificado pela ISO 9001:2015. É hoje referência na qualidade dos serviços prestados, oferecendo lojas confortáveis e um variado mix de produtos para melhor atender os seus clientes. Construída sob bases familiares, a rede de farmácias Indiana prima por um trabalho ético, valorizando e respeitando os seus mais de 3.600 colaboradores e buscando ser reconhecida por seus clientes como a melhor empresa do ramo em que atua.
Sobre a Sensormatic Solutions
A Sensormatic Solutions é líder global em capacitar varejistas no engajamento de consumidores de forma inteligente e conectada. Combinando insights críticos sobre a acurácia de estoques, análise de fluxo de clientes e a prevenção de perdas, a Sensormatic Solutions potencializa a excelência operacional em escala e ajuda a criar experiências únicas de compra. As soluções oferecem visibilidade em tempo real e análise preditiva para tomadas de decisões precisas em toda a empresa. Com mais de 1,5 milhão de dispositivos de coleta de dados no mercado varejista, captamos 40 bilhões de visitas de clientes e rastreamos e protegemos bilhões de itens a cada ano. Nosso portfólio apresenta as marcas Sensormatic®, ShopperTrak® e TrueVUE ™. Para informações adicionais, por favor, visite SensormaticSolutions.com ou siga-nos no LinkedIn, Twitter e nosso canal no YouTube.
